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社工手记:服务,是爱的艺术_亚博app安全有保障


本文摘要:从2008年到2014年,我在社区工作了6年,6年的瞬间,专门从事最基层憧憬的第一线工作,给了我人生很多财富。

从2008年到2014年,我在社区工作了6年,6年的瞬间,专门从事最基层憧憬的第一线工作,给了我人生很多财富。有时候,社区工作给了我人生修行者的机会。从残酷到文明,从感情到平静。六年的时间也给了我一个思考:作为一名社会工作者,我如何成为一名合格的社会工作者?社区的第一年,残忍、幼稚的特别生气。

刚进入社区,领导就把我带到家里登记居民信息,忘了那次,颤抖地进入家里,在老太太门口回答说你在做什么,我在社区登记你家的户口簿我们给你户口信息啊,去派出所,那里有我听说心肺爆炸了,机关抢走了这样的火,我没有告诉她们骂什么,完全不顾自己是社会工作者,吐不出那口气,骂不回来,同事们像牛一样把我拉回来。回去后,同事劝我讲道理,我还是他们软弱无能,偷偷生活。现在回想起来,骂人多么懦弱,什么方法都不懂。

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社区第二年,我分管民政工作,有经验的老同志买香蕉带我去看望社区的残疾人,回头看,摸摸残疾人的底数。那次访问记忆犹新,我看到出生时没有屁眼的孩子,软骨病每天衰退的多重残疾人,我清楚地忘记了她的手衰退的是骨头包在皮上,还有人在床上打倒尿管坚决死亡……我的心很伤心,作为社会工作者很有希望,但是没有能力,突然自己有多幸运,世界上有那么痛苦的人,合作,社会的关心我有什么理由,对别人一点也不理解,横冲直撞地骂人?社区第四年,我从民政工作转移到劳动确保,服务对象从数十人到数千人,人,服务对象多,政策性强,业务不熟练,跌倒相撞一年,这一年我完成了大面积的工作量,顺利过渡,我只做了一个非常简单的处理社区的第五年,我在经验的基础上有几条路,也有服务技术,找到人可以用心改变真相,和很多服务对象建立了友谊。有一次,脸上只有炮灯状的男人,宽度特别奇怪,来商量孙子的医疗保险。我忘了他来的时候,没有正视我,他习惯性地低头说话,给人以自卑感。

我告诉他,这样的对象反而要更加热情。我问他的问题,认识,笑着问他家孩子的情况,他慢慢引进话题,我们聊天,我花了近20分钟亲近认识。我看着他回头走路,笑着,我心里很冷。

那一刻,我非常自豪,我像使者一样消除了他的自卑感,还在心里美丽地让步,他的社区之旅一定是社会工作者甜。回去后,我对丈夫说,我今天很开心,就像恋人的使者。

在社区的第六年,我希望劳动保证员能够回顾所有的服务对象,但是如果自愿来这里工作的话,我必须珍惜机会,心里下一个规则。意思是,我和服务对象在10分钟内建立了熟悉的关系。只是,工作结束,政策明确说明需要3~5分钟,但是我不用更好的时间交流,有时不知不觉地说30分钟。所以,这个十分钟的辩才我和无数居民建立了良好的关系。

同事说我是闻人煮,从闻人煮到一口清还有很长的路要回头。社会工作者一直是服务者,要相信居民,了解他们的家庭状况,用有限的能量、好的方法,了解更好的居民信息。同时,多一点冷静,多一点解释。


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